在信息時代里，知識已成為最主要的財富來源，而知識就是最有生命力的資產(chǎn)，組織和個人的最重要任務(wù)就是對知識進行管理。21世紀是知識經(jīng)濟時代，企業(yè)管理也正在由對實物的管理轉(zhuǎn)向?qū)χR的管理，知識管理作為企業(yè)嶄新的管理模式，如何卓有成效地進行知識管理已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)管理創(chuàng)新與發(fā)展最為重要的問題。
知識管理是一個人文與技術(shù)兼?zhèn)涞闹R系統(tǒng)，讓組織中的信息與知識，透過獲得、創(chuàng)造、分享、整合、記錄、存取、更新等過程，達到知識不斷創(chuàng)新的最終目的，并回饋到知識系統(tǒng)內(nèi)，個人與組織的知識得以永不間斷的累積，從系統(tǒng)的角度進行思考這將成為組織的智慧資本，有助于企業(yè)做出正確的決策，以因應(yīng)市場的變遷。
知識管理是組織一種有意識采取的戰(zhàn)略，它保證能夠在最需要的時間將最需要的知識傳送給最需要的人。這樣可以實現(xiàn)信息共享，并進而將之通過不同的方式付諸實踐，將使組織和個人具有更強的競爭實力，并做出更好地決策，最終達到提高組織業(yè)績的目的。
本系統(tǒng)知識管理主要從對檔案資料、崗位知識、公司合同、單位獎懲、員工培訓、書籍分享、知識共享等方面進行管理，建立了規(guī)范化、標準化的知識庫，實現(xiàn)知識的有效沉淀與共享，解決了企業(yè)內(nèi)部知識分散且極易隨知識員工崗位變動而流失的問題，增加了企業(yè)知識存量，減少了員工培訓成本，提高了員工知識水平和企業(yè)經(jīng)濟效益，并使用知識的能力成為組織的核心技能、交流溝通能力以及知識獲取、知識創(chuàng)造與知識轉(zhuǎn)換的能力，為企業(yè)創(chuàng)造價值。